Воронка отвечает на вопрос «где ломается путь покупателя»: карточку открывают, но не кладут в корзину? Кладут, но не заказывают? Заказывают, но не выкупают? Все ступени — по каждому SKU, в сравнении с предыдущим периодом такой же длины.
Что на экране
- Четыре KPI-карточки: Переходы в карточку, Добавления в корзину (с конверсией в корзину), Заказы (со штуками), Выкупы (со штуками и % выкупа). Полоска под карточкой — доля ступени от переходов, плашка — изменение к прошлому периоду.
- Таблица по артикулам: Переходы · Корзина · CR в корзину · Заказы, шт · Заказы, ₽ · CR в заказ · Выкупы, шт · Выкупы, ₽ · Выкуп %. Под каждым значением — изменение к прошлому периоду: в процентах для объёмов и денег, в процентных пунктах для конверсий.
- Сортировка по любой числовой колонке, строка «Итого» закреплена, экспорт в Excel/CSV, поиск по артикулу и названию.
Клик по строке открывает карточку артикула с метриками по дням — оттуда же кнопка «Открыть в РНП», чтобы продолжить разбор в рабочей таблице.
Особенности Ozon
Ozon не отдаёт переходы и корзины без подписки Ozon Premium Plus/Pro — у Ozon-товаров заполнены заказы и выкупы. Если у кабинета есть Premium Plus, ДНК собирает воронку Ozon автоматически: тариф проверяется раз в сутки, бейдж тарифа виден в настройках кабинетов. Выкупы Ozon — доставленные продажи из начислений; «Выкуп %» без данных об отменах для Ozon не считается.
Задержка выкупов
Выкуп засчитывается, когда товар доставлен и получен. Пока заказ едет к покупателю, он не выкуп и не отмена — поэтому выкупы и «Выкуп %» за последние 2–3 дня всегда занижены. Окончательно WB закрывает продажи еженедельным финансовым отчётом.
Сравнивайте закрытые периоды и смотрите на конверсии, а не на абсолюты: упал CR в корзину при стабильных переходах — вопросы к карточке и цене; упал CR в заказ — к корзине и условиям доставки; упал выкуп — к качеству и срокам.